Informacje prawne

Na tej stronie znajdują się informacje, które StarCore ma obowiązek podawać z mocy prawa (m.in. art. 3:15d i 6:230m holenderskiego Kodeksu cywilnego, Akt o usługach cyfrowych oraz holenderska ustawa wdrażająca dyrektywę o pozasądowym rozstrzyganiu sporów konsumenckich), oraz przegląd wszystkich naszych dokumentów prawnych.

1. Dane firmy

Kontakt jest możliwy także przez formularz na https://starcore.dev/contact. Odpowiadamy w ciągu 2 dni roboczych.

2. Nasze dokumenty prawne

Każdy dokument ma numer wersji i datę wejścia w życie. Klienci widzą w Panelu, którą wersję zaakceptowali; wcześniejsze wersje są dostępne na życzenie.

3. Punkty kontaktowe Aktu o usługach cyfrowych (DSA)

StarCore jest dostawcą usług hostingu w rozumieniu rozporządzenia (UE) 2022/2065.

• Punkt kontaktowy dla organów państw członkowskich, Komisji Europejskiej i Europejskiej Rady ds. Usług Cyfrowych (art. 11 DSA): info@starostkaweb.com, temat „DSA – authority”. Języki: niderlandzki, angielski.
• Punkt kontaktowy dla odbiorców usługi (art. 12 DSA): info@starostkaweb.com lub formularz zgłoszenia na https://starcore.dev/report; klienci dodatkowo przez Panel. Języki: niderlandzki, angielski, polski. Wiadomości obsługuje człowiek.
• Koordynator ds. usług cyfrowych w Holandii: Autoriteit Consument & Markt (ACM), acm.nl. W sprawach dotyczących danych osobowych i profilowania: Autoriteit Persoonsgegevens.
• Jako mikroprzedsiębiorstwo StarCore jest zwolnione ze sprawozdawczości z przejrzystości z art. 15 DSA.

4. Organy nadzoru

• Ochrona danych: Autoriteit Persoonsgegevens, Postbus 93374, 2509 AJ Den Haag, autoriteitpersoonsgegevens.nl.
• Prawo konsumenckie, ceny, DSA: Autoriteit Consument & Markt, Postbus 16326, 2500 BH Den Haag, acm.nl; dla konsumentów: consuwijzer.nl.
• Cyberbezpieczeństwo (NIS2 / holenderska ustawa o cyberbezpieczeństwie): jako mikroprzedsiębiorstwo StarCore nie podlega Cyberbeveiligingswet (holenderskiej implementacji dyrektywy NIS2, obowiązującej od 15 sierpnia 2026 r.), ponieważ dla usług hostingu ustawa ta obejmuje wyłącznie średnie i duże przedsiębiorstwa. Mimo to dobrowolnie stosujemy wymienione w niej środki należytej staranności (zarządzanie ryzykiem, obsługa incydentów, kopie zapasowe, kontrola dostępu, szyfrowanie, zarządzanie dostawcami) i opisujemy je w załączniku B Umowy Powierzenia.

5. Reklamacje i spory

1. Reklamację dotyczącą naszych usług prześlij na info@starostkaweb.com lub złóż zgłoszenie przez Panel. Potwierdzamy otrzymanie w ciągu 2 dni roboczych i odpowiadamy merytorycznie w ciągu 14 dni. Jeżeli potrwa to dłużej, poinformujemy o tym w tym terminie.
2. StarCore nie jest członkiem uznanego podmiotu pozasądowego rozstrzygania sporów (np. De Geschillencommissie). Jeżeli nie dojdziemy do porozumienia, konsument może skierować spór do właściwego sądu. Konsumenci w UE mogą też zasięgnąć porady w Europejskim Centrum Konsumenckim (eccnederland.nl; w Polsce: konsument.gov.pl).
3. Europejska platforma internetowego rozstrzygania sporów (platforma ODR, ec.europa.eu/consumers/odr) została zlikwidowana z dniem 20 lipca 2025 r.; odesłanie do niej nie ma już zastosowania.
4. Do naszych umów stosuje się prawo holenderskie; zob. art. 21 Regulaminu.

6. Prawo odstąpienia i wzór formularza (konsumenci)

Konsumentom przysługuje przy umowach zawieranych na odległość 14-dniowy termin do namysłu; warunki i wyjątki określa art. 10 Regulaminu. Odstąpić można, korzystając z poniższego formularza (skopiuj go do e-maila na info@starostkaweb.com) lub przez inne jednoznaczne oświadczenie.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

Adresat: StarCore, Breda, Nederland, info@starostkaweb.com

Ja/My () niniejszym informuję/informujemy () o moim/naszym () odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi (): ……………………

Data zamówienia ()/odbioru (): ……………………

Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ……………………

Adres konsumenta(-ów): ……………………

Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ……………………

Data: ……………………

(*) Niepotrzebne skreślić.

7. Domeny

Rejestrujemy domeny jako reseller u rejestratora akredytowanego przez ICANN; nazwa rejestratora Twojej domeny jest podana w ofercie i w Panelu. Do Twojej domeny mają zastosowanie:

• dla .nl: Ogólne warunki dla abonentów domen .nl SIDN;
• dla .eu: warunki rejestracji EURid;
• dla domen generycznych (np. .com, .net, .org): polityki ICANN, w tym Registrants' Benefits and Responsibilities i Transfer Policy, oraz umowa rejestracyjna rejestratora.

Zawsze jesteś abonentem swojej domeny i możesz ją w każdej chwili przenieść do innego dostawcy; zob. art. 6 Regulaminu.

8. Dostępność cyfrowa

Dążymy do tego, aby nasza strona i Panel spełniały WCAG 2.1 na poziomie AA. Jako mikroprzedsiębiorstwo jesteśmy zwolnieni z obowiązków dotyczących usług z Europejskiego aktu o dostępności (dyrektywa (UE) 2019/882), ale zgłoszenia problemów z dostępnością traktujemy poważnie: prześlij je na info@starostkaweb.com.

9. Prawa autorskie do tej strony

Cała zawartość http://localhost:8080 (teksty, projekt, kod, obrazy) jest chroniona prawem autorskim i należy do StarCore lub właściwego uprawnionego. Strony klientów prezentowane w portfolio należą do tych klientów. Wykorzystanie bez zgody jest niedozwolone, poza przypadkami dozwolonymi prawem.